yat kiralama & charter — Chatbot
Yat kiralama & charter işletmeleri için geliştirilen sohbet widget’ı, web sitenizdeki ziyaretçileri rezervasyona giden net adımlara yönlendirir. Tekne özellikleri, müsaitlik, rota ve kalkış limanı gibi soruları anında yanıtlar; ön yeterlilik toplar, talepleri uygun ekibe insan aktarımlı akışla devreder. Gerekirse Virtual Receptionist moduna geçerek canlı desteğe akıllı yönlendirme yapar.
Ziyaretçiden tarih, konuk sayısı, tercih edilen tekne tipi ve kalkış limanı gibi bilgileri toplayıp doğrular; uygunluk kurallarınıza göre yönlendirir ve satış ekibine hazır bir talep oluşturur.
Karmaşık taleplerde sohbeti Virtual Receptionist aracılığıyla doğru kişiye devreder; bağlam özetini ileterek tekrar anlatma ihtiyacını azaltır ve müşteriye kesintisiz bir deneyim sunar.
Sık sorulan soruları, tekne envanterini ve şartları kolayca güncellersiniz; çok dilli metinler ve rota bilgileriyle uluslararası ziyaretçilere tutarlı yanıtlar vererek marka tonunu korursunuz.
Rezervasyon ve CRM sistemimize nasıl entegre olur?
Widget, takvim ve lead verilerini API, webhook veya e-posta yönlendirme yoluyla senkronize edebilir. Alan eşlemeleriyle tekne, tarih, yolcu sayısı ve iletişim bilgilerini aktarır. Kodla ya da kodsuz kurulum seçenekleri mevcuttur; teknik ekibinizle devreyi tasarlarız.
Virtual Receptionist ile insan devri nasıl çalışır?
Önceden tanımladığınız kurallara göre sohbeti canlı temsilciye aktarır; uygun kanal seçilir ve müşteri bekletme mesajları otomatik yönetilir. Temsilciye sohbet özeti ve niyet bilgisi iletilir; müşteri, aynı pencerede kesintisiz devam eder.
Güvenlik ve KVKK açısından neler sağlanır?
Veri minimizasyonu, rol tabanlı erişim ve saklama süresi kontrolleri sunulur. Silme ve anonimleştirme talepleri yönetilebilir. Sohbet metinlerinde hassas alanlar maskelenebilir. Uyum uygulamalarınızla birlikte çalışacak şekilde esnek ayarlar bulunur; nihai sorumluluk işletmenizedir.