mali müşavirler — Chatbot
Mali müşavirler için AI destekli chatbot widget, web sitenizde ziyaretçilerin sorularını anında karşılar, randevu ve belge talebi gibi temel süreçleri düzenler. Virtual Receptionist, çalışma saatleri dışında dahi yaygın soruları yanıtlayıp, gerektiğinde insan aktarımlı görüşmeye yönlendirir. Böylece potansiyel müşteriler kaybolmadan doğru hizmete ve güncel bilgiye ulaşır.
Ziyaretçilerin sık sorularını anında yanıtlar, ön değerlendirme yapar ve uygun iletişim kanallarına yönlendirir. Telefon yükünü azaltıp uygun talepleri randevuya veya belge toplamaya taşır.
Randevu zamanı, hizmet tipi ve temel belge listesi gibi alanları toplar. Müşteri adayını doğru adıma taşırken, ekibinize e-posta veya CRM notu olarak iletir.
Karmaşık durumlarda Virtual Receptionist görüşmeyi canlı personele devreder. Mesai saatleri, konu tipi ve ekip uygunluğuna göre akıllı yönlendirme yaparak beklemeyi azaltır ve yanıt kalitesini korur.
Mesleğe özgü vergi ve mevzuat bilgilerini nasıl doğru şekilde öğretiriz?
Virtual Receptionist, sizin sağladığınız sık sorular, hizmet açıklamaları, belge listeleri ve süreç adımlarından öğrenir. İsterseniz mevzuat notları ve şablon yanıtları ekleyebilirsiniz. Tüm içerik revizyonları sizden onay alır; yayınlama ve geri alma anlık yapılır.
Müşteri verilerinin gizliliği nasıl korunuyor?
Veri minimizasyonu, şifreleme ve rol tabanlı erişim kontrolleri kullanır. Saklama süreleri, maskeleme ve silme kurallarını panelden siz belirlersiniz. Dış sistem entegrasyonlarında yalnızca gerekli alanlar paylaşılır; isterseniz sohbet metinlerini anonimleştirirsiniz.
Kurulum ve mevcut iş akışlarıma entegrasyon nasıl yapılır?
Sitenize tek satır kod ekleyerek widget’i aktifleştirirsiniz. Ardından takvim, e-posta ve CRM entegrasyonlarını panelden bağlarsınız. Soru ağaçları, yönlendirme kuralları ve çalışma saatleri şablonlarla gelir; dilediğiniz gibi özelleştirirsiniz.