KOBİ hibe & TÜBİTAK — Chatbot
Virtual Receptionist, KOBİ hibe ve TÜBİTAK programlarıyla ilgilenen başvuru sahiplerine anında, doğru ve yönlendirici yanıtlar sunan, insan aktarımı destekli bir sohbet widget’ıdır. Uygunluk ön kontrolü, gerekli belgeler, son başvuru tarihleri ve süreç adımlarında ziyaretçiyi adım adım yönlendirir; başvurularınız için nitelikli talep ve randevu toplamanıza yardımcı olur.
Ziyaretçilerin hibe ve TÜBİTAK çağrılarına uygunluklarını hızlı sorularla analiz eder, temel koşulları açıklar ve gerekli adımları kişiselleştirerek yanlış başvuru riskini azaltır, doğru yönlendirme sağlar.
Gereken belgeleri, şablonları ve açıklamaları tek noktada sunar; teslim adımlarını sadeleştirir, tarih hatırlatmalarını iletir, eksik dokümanları tespit edip kullanıcıyı insan temsilciye gerektiğinde sorunsuzca devreder.
Sohbetleri CRM veya yardım masası araçlarına işler, etkileşim notlarını ve randevuları kaydeder; KVKK kapsamında veri minimizasyonu ve saklama ayarlarıyla çalışır, departmanlara göre yönlendirme yapar.
Kendi hibe ve TÜBİTAK içeriklerimizi nasıl tanımlıyoruz?
Yönetim panelinden çağrı açıklamaları, uygunluk kriterleri, belge listeleri ve sıkça sorulanlar olarak bilgi tabanı oluşturursunuz. Özel akışlar tanımlar, örnek yanıtlar eklersiniz; onay sonrası sohbet akışını yayına alır, gerektiğinde kolayca güncellersiniz.
Yanıtların doğruluğunu ve güncelliğini nasıl kontrol ederiz?
Yanıtları onaylı içeriklere dayandırır, kaynak metinleri görünür kılabilirsiniz. Kritik konularda insan temsilciye aktarım kuralları tanımlanır. Değişikliklerde sürümleme ve gözden geçirme süreçleriyle güncellersiniz; widget taslak uyarıları ve kapsam dışı konularda nazikçe yönlendirme yapar.
Web sitemize nasıl kurar ve mevcut araçlarla nasıl entegre ederiz?
Web sitenize kısa bir betik ekleyerek başlatırsınız. Form, randevu ve bilet oluşturma akışlarını tanımlar; CRM veya yardım masasıyla API ya da webhook üzerinden bağlarsınız. Etiketleme, yönlendirme, saklama süresi ve erişim izinlerini yönetirsiniz.