ergoterapistler — Chatbot
Ergoterapistler için tasarlanan Virtual Receptionist, web sitenize yerleşen insan odaklı chatbot widget ile ziyaretçilerin sorularını anlayıp yönlendirir. Ön değerlendirme yapar, uygun hizmetleri açıklar, uygunluk ve iletişim bilgilerini toplayarak randevu talebi oluşturur; gerektiğinde sohbeti ekibinize zahmetsizce devreder, böylece ilk teması düzenli ve izlenebilir hale getirir.
Belirtiler, hedefler ve uygunluk hakkında yapılandırılmış sorular sorar; uygun olmayan talepleri nazikçe filtreler, uygun adayları doğru hizmet akışına yönlendirir.
Görüşme tercihlerini ve uygun saatleri toplar, randevu talebi oluşturur; karmaşık durumlarda sohbeti ekibinize aktararak kesintisiz bir deneyim sağlar.
Hassas bilgileri yalnız gerekli alanlarla sınırlar, kullanıcı rızasına dayalı toplar ve saklama tercihlerini netleştirir; ekip erişimini rollere göre kurgulamanıza yardımcı olur.
Klinik akışlarıma nasıl uyarlanır?
Virtual Receptionist, hizmet alanlarınıza, değerlendirme sorularınıza ve randevu kurallarınıza göre yapılandırılır. SSS dokümanlarınızla eğitilir, ton ve dil tercihlerinize uyarlanır; mesai dışı yanıt senaryoları ve ekip devri adımları birlikte tanımlanır.
Hangi kanallarda çalışır?
Web sitenize gömülü widget olarak çalışır; isterseniz belirlediğiniz mesajlaşma kanallarına da bağlanır. Sohbetleri CRM’inize, e-postaya veya çağrı geri dönüş listesine aktarabilir; böylece tek bir panelden tüm temasları takip edebilirsiniz.
Gizlilik ve onam süreçlerine uygun mu?
Danışan onam metinlerini sohbet içinde gösterebilir ve açık onay kaydı alacak şekilde kurgulanabilir. Yalnız gerekli verileri toplar, saklama ve silme politikalarını sizinle belirler; erişim yetkilerini rol bazında sınırlandırmanıza imkan tanır.