kurumsal eğitim danışmanlığı B2B — Chatbot
Kurumsal eğitim danışmanlığı B2B sağlayıcıları için geliştirilen Virtual Receptionist, web sitenizdeki ziyaretçilerle anında, yapay zeka destekli sohbet başlatır. Program kapsamı, özelleştirme, takvim ve teklif süreçleri hakkında soruları yanıtlar, ilgi düzeyini ölçer ve uygun olduğunda görüşmeyi ekibinize aktarır. CRM’inize notları ve nitelikli talepleri düzenli şekilde iletir.
Ziyaretçilerin rolünü, ihtiyaçlarını ve eğitim kapsamını kısa sorularla netleştirir; uygun profilleri etiketleyerek satış ekibine iletir, ilgisiz talepleri kibarca yönlendirir.
Adaylarla uygun zamanları önerir, takvim entegrasyonuyla toplantı daveti oluşturur ve hatırlatmalar sunar; öncesinde gündem ve katılımcı bilgilerini toplayarak hazırlığı kolaylaştırır.
Karmaşık kurgu, özelleştirme veya sözleşme konularında sohbeti uygun danışmana canlı olarak devreder; bağlam ve geçmiş mesajları aktararak kesintisiz bir deneyim sağlar.
Mevcut CRM ve takvim araçlarımızla nasıl çalışır?
Virtual Receptionist, popüler CRM ve takvim sistemleriyle entegrasyon seçenekleri sunar. Web formu alanlarınızı eşleyebilir, sohbet notlarını ve nitelik etiketlerini otomatik kaydedebilir. Güvenlik ve erişim izinlerini siz belirlersiniz; kurulum sürecinde teknik ekibinizle birlikte ilerler.
Marka tonumuzu ve eğitim içeriklerimizi nasıl yansıtır?
Sektörel terimleriniz, hizmet portföyünüz ve SSS dokümanlarınızla bir bilgi tabanı oluşturulur. Tonlama, karşılama metinleri ve uygunluk uyarıları özelleştirilebilir. Yanıt politikaları tanımlanır; belirsiz durumda sessiz kalma, kaynak gösterme veya insana aktarma tercihleri yapılandırılır.
Veri gizliliği și onay süreçlerine nasıl uyum sağlar?
Virtual Receptionist, KVKK ilkelerine uygun yapılandırma seçenekleri sunar: veri minimizasyonu, saklama süreleri, maskeleme ve silme akışları. Ziyaretçi onay metinleri, çerez tercihleri ve aydınlatma bağlantıları özelleştirilebilir. Hassas ifadeleri tespit edip maskeleyerek yalnızca gerekli bilgileri ekiplerinize iletir.